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深秋了，今年秋招也进了尾声。做了几年行政，接待候选人这事，我发现一个规律：人进门那几分钟，前台怎么做，决定了公司在人家心里的第一印象。
先说迎接。别等人站到台前问"我来面试的"，最好是他刚从电梯出来、眼神还在找门牌号的时候，就主动起身招呼一句"您好，请问是来面试的吗"。起身这个动作很加分，坐着问和站着问，完全是两种态度。
登记别太复杂。姓名、电话、应聘岗位，来访时间这几项就够了。身份证件看一眼就好，别拿着人家的身份证翻来覆去地看，再顺手拍个照，候选人心里会打鼓。隐私这事，前台也要有分寸。
引座也有讲究。别指着休息区说"您先那边坐"，最好亲自带过去，倒杯温水放他手边，顺口一句"面试官还在忙，大概十分钟，您先喝口水歇歇"。这几分钟的等待，是候选人最紧张的时候，一杯水能让他松半口气。
还有两个容易被忽略的细节。一是主动报备：给 HR 或面试官发个消息"候选人已到，正在休息区等候"，别让候选人干等二十分钟没人管。二是手机提醒：面试前可以轻声提醒一句"手机可以先调静音哦"，既是帮他，也是帮公司。
面试结束的送别也别省。起身相送到电梯口，一句"今天辛苦了，路上注意安全"，人家走出这栋楼，记住的可能不是你的脸，但一定记得这家公司挺体面。
对了，天凉了，休息区那杯水别再给冰水了。深秋的早晨，候选人顶着寒气赶过来，一杯温水比什么客套话都暖。这些小事没人教，但处处都是公司的脸面。 |
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