双11快递洪峰要来了：前台这份收发小规范，先立起来

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双11的快递洪峰马上就到，写字楼前台又要迎来一年中最"壮观"的时候。往年这时候，有的楼前台一天能收好几百件，堆得连落脚的地方都没有。想不手忙脚乱，这份收发小规范，现在就可以立起来了。

第一，分区摆放。按楼层或部门划好区域，大件放下层、小件上架，别全堆在一起。架子上贴好标签，谁的件一眼就能找到，领件的人不用翻，找件的时间省一半。



第二，签收要留痕。快递员送到时核对数量，外包装破损的当面备注；贵重件单独存放，最好上锁。别嫌麻烦，真丢了件，有记录才说得清。

第三，通知一次到位。到货后在群里统一通知一次，注明领取截止时间，别一个一个打电话。超时未领的，二次提醒时@到具体的人。通知里顺手加一句"大件请叫同事帮忙"，省得有人一个人扛着饮水机上楼。

第四，代领要登记。谁代领、代领了谁的件，写清楚。贵重物品只交本人或有授权的人，这条别松口，松一次就容易出第二次。



第五，只暂存、不拆验。要寄出的件，前台只做暂存和转交，不拆包验货——拆了，里面的东西说不清，纠纷就是这么来的。

最后，给前台小姐姐小哥们说句公道话：双11那几天，他们真的是全楼最忙的人。领件时说声谢谢，拿了就走别逗留，你的体谅，就是他们最高效的支援。你们公司的前台，快递最多的一天收过多少件？来聊聊。